July 9, 2025
पिछले साल, मैं एक क्लाइंट से मिला जिसने हमें चीन के एक अन्य प्रतिस्पर्धी से वाटर पार्क उपकरण स्थापित करने में मदद करने के लिए बुलाया था। मैं इस पर एक साल से सोच रहा हूं, और अंततः इस परियोजना के 5 मिलियन अमेरिकी डॉलर खोने के तरीके का विश्लेषण करने के लिए निम्नलिखित लेख बनाया है:
2019 में, उन्होंने कजाकिस्तान के एक छोटे से शहर में 13,000 वर्ग मीटर का एक इनडोर वाटर पार्क बनाया, जिसकी कुल क्षेत्रीय आबादी लगभग 700,000 थी और शहरी आबादी और भी कम थी। मूल इरादा बाजार की कमी को पूरा करना और लंबे सर्दियों की सीमाओं को दूर करने के लिए इनडोर वातावरण का उपयोग करना हो सकता है। हालांकि, परियोजना के परिणामस्वरूप अंततः सीधे तौर पर 5 मिलियन अमेरिकी डॉलर तक का नुकसान हुआ। इसकी विफलता का कारण कोई एक नहीं था, बल्कि कई परस्पर संबंधित रणनीतिक गलतियों और परिचालन कठिनाइयों के कारण एक "परफेक्ट स्टॉर्म" था।
नुकसान के मुख्य कारणों का विश्लेषण:
बाजार की स्थिति में घातक भ्रम और ग्राहक स्रोतों की कमी:
लक्ष्य बाजार अस्पष्ट और विरोधाभासी है: परियोजना की स्थिति में एक मौलिक भ्रम है। एक ओर, केवल 700,000 की आबादी वाले शहर में एक बड़ा इनडोर वाटर पार्क बनाने का चुनाव (एक बड़ा महानगरीय क्षेत्र नहीं) ही संभावित ग्राहक आधार के आकार को सीमित करता है। दूसरी ओर, उपकरण मुख्य रूप से वयस्कों के लिए हैं (जैसे बड़े उत्तेजक स्लाइड), लेकिन यह अनदेखा करता है कि इनडोर वाटर पार्कों (विशेषकर ठंडे क्षेत्रों में) की मुख्य प्रेरक शक्ति आमतौर पर परिवार और माता-पिता-बच्चे के ग्राहक होते हैं।
मुख्य ग्राहक अनुभव "ऊब": वाटर पार्कों का मुख्य ग्राहक समूह पारिवारिक पर्यटक है (विशेषकर बच्चों वाले परिवार), पर्याप्त और आकर्षक बच्चों के पानी के खेल क्षेत्र, इंटरैक्टिव वाटर कैसल, कोमल स्लाइड और अन्य सुविधाओं की कमी है, जिसके परिणामस्वरूप लक्षित पर्यटक (परिवार) प्रवेश करने के बाद "ऊब" महसूस करते हैं। तथाकथित "लक्षित" वयस्क ग्राहक समूह जिस पर भरोसा किया जाता है, उसका स्थानीय बाजार आकार सीमित है और वह बार-बार बड़े उत्तेजक उपकरणों को चलाने में बहुत रुचि नहीं रख सकता है। परिणाम यह है कि कोई भी पक्ष खुश नहीं होता है।
आय की छत बहुत कम है: 700,000 की आबादी में, उन परिवारों का अनुपात जो वाटर पार्क का खर्च उठा सकते हैं और उपभोग जारी रख सकते हैं, सीमित है। हालांकि, यदि आय अधिक नहीं है, तो उच्च टिकट की कीमतें समर्थन करना मुश्किल है, और कम टिकट की कीमतें लागत को कवर नहीं कर सकती हैं। सीमित बाजार आधार इतने बड़े पैमाने पर निवेश का समर्थन नहीं कर सकता है।
उच्च और अनियंत्रित निवेश और परिचालन लागत:
अति-निवेश और पैमाने की अर्थव्यवस्था का अभाव:
मुख्य भवन बहुत बड़ा है: 700,000 की आबादी वाले शहर में 13,000 वर्ग मीटर का इनडोर स्थान बहुत बड़ा है। विशाल गुंबद, दीवार संरचना और HVAC सिस्टम निर्माण लागत बेहद अधिक हैं।
उपकरण चयन त्रुटि - "सभी बड़े उपकरण": यह एक प्रमुख विफलता है। सभी बड़े, उच्च-उत्तेजना वाले वाटर स्लाइड और अन्य उपकरण चुनें:
खरीद लागत बेहद अधिक है: सभी बड़े वाटर स्लाइड की लागत दो मिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंच सकती है, जो छोटे और मध्यम आकार के उपकरणों से कहीं अधिक है।
स्थापना और रखरखाव लागत में वृद्धि: बड़े उपकरणों में एक जटिल संरचना होती है, उच्च स्थापना और कमीशनिंग लागत होती है, और बाद के रखरखाव (विशेषकर उच्च ऊंचाई वाले उपकरण) की पेशेवर आवश्यकताएं और लागत भी बेहद अधिक होती हैं।
परिचालन लागत में वृद्धि: बड़े उपकरणों को आमतौर पर गार्ड के लिए अधिक लाइफगार्ड की आवश्यकता होती है, और ऊर्जा की खपत अपेक्षाकृत अधिक होती है।
ऊर्जा खपत ब्लैक होल - लंबी सर्दियों में निरंतर रक्तस्राव:
इनडोर निरंतर तापमान महंगा है: इनडोर वाटर पार्कों का मुख्य लाभ जलवायु प्रतिबंधों को दूर करना है, लेकिन यह इसकी सबसे बड़ी लागत का दर्द बिंदु भी है। "लंबी सर्दियों" वाले क्षेत्रों में, तापमान शून्य से तीस या चालीस डिग्री सेल्सियस तक कम होता है। एक विशाल इनडोर स्थान (हवा + पानी) को पूरे वर्ष (आमतौर पर 28-30 डिग्री सेल्सियस पानी का तापमान, 30-32 डिग्री सेल्सियस कमरे का तापमान) में लगातार गर्म और आरामदायक तापमान पर बनाए रखने के लिए एक आश्चर्यजनक मात्रा में ऊर्जा (बिजली या प्राकृतिक गैस) लगती है।
गर्मी की लागत कम नहीं हुई है: यहां तक कि गर्मियों में भी, इनडोर पार्कों को आराम बनाए रखने के लिए अभी भी शीतलन और निर्जलीकरण की आवश्यकता होती है, और ऊर्जा खपत लागत अभी भी समान आकार के बाहरी पार्कों की तुलना में काफी अधिक है। पूरे वर्ष उच्च ऊर्जा खपत संचालन पक्ष पर एक भारी बोझ बन गई है।
राजस्व "दोहरी उच्च" लागत को कवर नहीं कर सकता:
राजस्व पक्ष: लक्ष्य बाजार के गलत संरेखण (परिवार नहीं आते, वयस्क पर्याप्त नहीं हैं/अक्सर नहीं आते) के कारण, यात्री प्रवाह उम्मीद से बहुत कम है। टिकट राजस्व और माध्यमिक खपत (खानपान, सामान) संचालन और परिशोधन निवेश का समर्थन करने के स्तर तक नहीं पहुंच सकते हैं।
लागत पक्ष: भारी अग्रिम निवेश (निर्माण + महंगे उपकरण) भारी मूल्यह्रास और परिशोधन दबाव लाया है। साथ ही, उच्च परिचालन लागत (विशेषकर ऊर्जा, बड़े उपकरण रखरखाव और श्रम) एक अथाह गड्ढे की तरह हैं।
कैंची अंतर प्रभाव: कम आय और उच्च लागत एक विशाल "कैंची अंतर" बनाते हैं, और नकदी प्रवाह नकारात्मक रहता है, जिससे अंततः 5 मिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक का सीधा नुकसान होता है।
नुकसान पथ का सारांश:
गलत शुरुआती बिंदु (बाजार का गलत अनुमान): सीमित बाजार आकार (700,000 लोग) और प्रतिकूल जलवायु परिस्थितियों (लंबी सर्दी) वाले शहर में, मुख्य ग्राहक समूह (परिवार और बच्चे) को सटीक रूप से स्थित नहीं किया गया था, लेकिन वयस्क उपकरणों के मार्ग की महंगी लेकिन सीमित आकर्षण का चयन किया गया था।
नियंत्रण से बाहर लागत (पैमाना और चयन): एक विशाल इनडोर स्थल (13,000 वर्ग मीटर) के निर्माण में निवेश किया गया जो स्थानीय बाजार की सामर्थ्य से कहीं अधिक था, और गलती से "बड़े उपकरणों" का चयन किया गया जिसकी खरीद, संचालन और रखरखाव लागत बेहद अधिक थी, जिसके परिणामस्वरूप प्रारंभिक निवेश (CAPEX) और बाद की परिचालन लागत (OPEX) दोनों ही अस्थिर स्तर तक बढ़ गए।
परिचालन कठिनाइयाँ (ऊर्जा खपत और अनुभव): लंबी सर्दियों द्वारा लाई गई अल्ट्रा-उच्च ऊर्जा खपत लागत ने मुनाफे को लगातार निगल लिया। साथ ही, उपकरण विन्यास मुख्य ग्राहक समूह (परिवार) की जरूरतों को पूरा नहीं कर सका, जिसके परिणामस्वरूप खराब पर्यटक अनुभव, कम पुन: यात्रा दर और नकारात्मक मुंह से मुंह संचार हुआ, जिससे राजस्व वृद्धि और बाधित हुई।
व्यय को कवर करने के लिए आय अपर्याप्त है (नकदी प्रवाह का क्षरण): उम्मीदों से बहुत कम आय उच्च निश्चित लागत (मूल्यह्रास, ब्याज) और परिवर्तनीय लागत (ऊर्जा, श्रम, रखरखाव) को पूरी तरह से कवर करने में असमर्थ थी, नकदी प्रवाह में गिरावट जारी रही, और अंतिम संचयी नुकसान 5 मिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंच गया।
सबक और प्रेरणा:
बाजार अनुसंधान आधारशिला है: स्थानीय जनसंख्या संरचना, खपत क्षमता, प्राथमिकताओं और जलवायु विशेषताओं की गहरी समझ होना आवश्यक है। छोटे और मध्यम आकार के शहरों के लिए बड़े इनडोर वाटर पार्कों का समर्थन करना बेहद जोखिम भरा है, और बेहद सटीक स्थिति की आवश्यकता है।
ग्राहक आधार को सटीक रूप से स्थित करें: ठंडे क्षेत्रों में इनडोर वाटर पार्क, परिवार और बच्चे पूर्ण कोर ग्राहक आधार होने चाहिए। उपकरण विन्यास, पार्क डिजाइन और विपणन रणनीतियों को इसके चारों ओर विकसित किया जाना चाहिए।
पैमाना और लागत मिलान: निवेश पैमाने को बाजार पैमाने के साथ सख्ती से मिलाया जाना चाहिए। विशेष रूप से गैर-प्रथम-स्तरीय शहरों में, अंधाधुंध "बड़ा और पूर्ण" का पीछा करने से बचें।
उपकरण चयन संतुलन पर जोर देता है: उपकरण संयोजन को विभिन्न आयु समूहों (बच्चों का पानी का खेल क्षेत्र, पारिवारिक इंटरेक्शन क्षेत्र, कोमल स्लाइड, मध्यम उत्तेजना स्लाइड) की जरूरतों को पूरा करने के लिए विविध होना चाहिए। "सभी बड़े उपकरणों" के कारण होने वाली लागत आपदा से बचें। लागत-प्रभावशीलता और रखरखाव लागत प्रमुख विचार हैं।
"ऊर्जा खपत राक्षस" का भय: इनडोर निरंतर तापमान वाटर पार्कों की ऊर्जा खपत लागत संचालन की जीवन रेखा है। साइट चयन, भवन इन्सुलेशन डिजाइन, कुशल HVAC सिस्टम, नवीकरणीय ऊर्जा उपयोग, आदि को योजना और डिजाइन चरणों में कोर तत्वों के रूप में पूरी तरह से माना जाना चाहिए।
वित्तीय मॉडल को कठोर होने की आवश्यकता है: निवेश निर्णय लेने से पहले, सबसे खराब स्थिति (कम यात्री प्रवाह, उच्च लागत) सहित एक विस्तृत वित्तीय मॉडल स्थापित किया जाना चाहिए ताकि परियोजना के जोखिम प्रतिरोध का परीक्षण किया जा सके। उच्च निवेश और उच्च परिचालन लागत वाली परियोजनाओं में बहुत कम सहनशीलता दर होती है।
यह मामला स्पष्ट रूप से दिखाता है कि एक ऐसी परियोजना जिसमें बाजार की नींव का अभाव है, एक नियंत्रण से बाहर लागत संरचना है, और कम परिचालन दक्षता है, वह भारी नुकसान के भाग्य से मुश्किल से बच सकती है, भले ही इसमें एक प्रतीत होता है सुंदर अवधारणा हो (सर्दियों में इनडोर वाटर पार्क पर काबू पाना)। 5 मिलियन डॉलर की कीमत ने बाजार नियमों, लागत नियंत्रण और सटीक स्थिति के बारे में एक भारी सबक खरीदा।
परियोजना 5 साल से अधिक समय से निर्माणाधीन है, लेकिन उद्घाटन अभी भी दूर है, और यहां तक कि अगर परियोजना स्थापित है, तो यह खुलने के बाद पैसा नहीं बना पाएगी, और लाभ की कोई संभावना नहीं है। एक दर्शक और निवेशक के दोस्त के रूप में, मुझे इसके लिए गहरा दुख है।
विज़न वाटरपार्क ग्राहकों के लिए एक लाभदायक वाटर पार्क बनाने के लिए बाजार की मांग, परियोजना की स्थिति और निवेश विश्लेषण को गहराई से समझता है।
--केविन वेई द्वारा
2025.07.09
